Если вы зашли сюда - значит у вас возникли вопросы по работе этого сайта. В этом разделе сайта мы накапливаем все возникающие вопросы и стараемся на них отвечать.

В этом разделе собрано максимум информации, которая может понадобиться для работы с сайтом. Пожалуйста, внимательно изучите все раздели. Если у вас все-таки останутся вопросы - свяжитесь с нами удобным для вас способом.

Мы разделили вопросы по тематикам для вашего удобства.

Для чего регистрироваться и как это сделать?

Регистрация нужна для того, чтобы воспользоваться в полной мере всеми функциями сайта, а также для доступа к форуму.

Зарегистрироваться очень просто. Для этого нужно зайти на страницу Регистрация и заполнить все поля.

Важно правильно указать свой номер телефона на который в дальнейшем придет SMS код для подтверждения.

Как зарегистрироваться на форуме?

Отдельная регистрация на форуме не предусмотрена. Если вы зарегистрировались на сайте, вы автоматически будете зарегистрированы на форуме.

Я забыл свой пароль, что делать?

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля здесь.

Я зрегистрировался, а отзывов нет.

Для начала проверьте, зарегистрировались ли вы под теми же данными, что и на старом сайте. Только при полном соответствии почты и логина у вас будет шанс на перенос отзывов.

Отзывы не переносятся сами собой, это происходит по запросу.

Как восстановить отзывы?

На данный момент после закрытия старого сайта "Секонд бай" восстановить отзывы весьма проблематично. В интеренте есть архив отзывов и кое что мы можем перенести, но не гарантируем, что ваши отзывы (отзывы, оставленные другими пользователями для вас) буду восстановлены.

На данный момент мы ограничиваем количество восстановлений из-за большой нагрузки на сервер, но стараемся помочь всем.

Если в вашем кабинете (в вашем профиле) в меню есть ссылка "Восстановить отзывы" - значит эта функция вам доступна. Если такой ссылки нет - вы или уже воспользовались функцией переноса или вам нужно подождать. Периодически заходите в свой профиль и проверяйте, есть ссылка или нету. Мы стараемся равномерно включать эту функцию новым пользователям, но не можем гарантировать, что возможность переноса будет доступна всем.

Я зарегистрировался, но у меня не мои отзывы

Из-за высокой нагрузки на сервер иногда возникают ошибки, поэтому, у некоторых пользователей могут оказаться не их отзывы. Просто напишите нам на info@scnd.by и мы удалим отзывы из вашего аккаунта.

Мои отзывы удалили, что делать?

Если ваши отзывы все или частично были удалены, возможно случилось следующее:
1. Ваши отзывы были удалены по требованию автора отзыва.
2. Ваши отзывы были удалены по требованию правообладателя.
3. Некоторые ваши отзывы были распознаны как дублирующиеся и удалены автоматически.

Можно ли перенести все мои объявления.

К сожалению нет. Мы не можем копировать чужую информацию откуда-либо да и к тому же все ваши объявления, если и содержат фотографии, то с логотипом другого сайта.

Что означет новый рейтинг?

Мы внедрили новую систему рейтинга, которая показывает, насколько продавцу можно доверять. Рейтинг строится на основе разницы положительных и отрицательных отзывов.

Чтобы понимать уровень продавца, мы составили таблицу:

Уровень Обозначение Количество отзывов
1. 3-9
2. 10-29
3. 30-99
4. 100-299
5. 300-499
6. 500-799
7. 800-1199
8. 1200-1599
9. 1600-1999
10. 2000-2599

Можно ли оставить одному пользователю несколько отзывов?

Нет, это было бы не совсем честно. Вы можете оставить одному пользовтелю только 1 отзыв.